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Häufige Fragen - FAQ
Allgemeine Informationen über Motoren und Angebote
Fragen zur Herkunft, Qualität und Besonderheiten der angebotenen Motoren.
Ein gebrauchter Motor ist eine hervorragende Wahl für alle, die eine schnelle, kostengünstige Lösung suchen. Da er direkt aus einem Alt- oder Unfallfahrzeug stammt und nach umfassender Funktionsprüfung ohne größere Reparaturen weiterverkauft wird, ist die Lieferzeit deutlich kürzer und der Preis günstiger als bei einem überholten Motor.
Ein überholter Motor wird zwar gründlich instand gesetzt und mit neuen Teilen ausgestattet, was seine Zuverlässigkeit und Lebensdauer zusätzlich erhöht, ist jedoch auch teurer und erfordert eine längere Bearbeitungszeit. Der gebrauchte Motor bietet somit eine schnelle und preiswerte Möglichkeit, Ihr Fahrzeug wieder einsatzbereit zu machen – eine Lösung, die für viele unserer Kunden ideal ist.
Unsere Gebrauchtmotoren stammen aus sorgfältig ausgewählten Alt- und Unfallfahrzeugen. Vor dem Verkauf werden die Motoren geprüft, um ihre Funktionsfähigkeit bestmöglich sicherzustellen. So können wir unseren Kunden zuverlässige gebrauchte Motoren zu einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten.
Im Gegensatz zu den meisten anderen (kleineren) Händlern, legen wir nicht Wert auf hohe Gewinnmargen sondern auf die hohen Stückzahlen. Wir können die Motoren nur so günstig anbieten weil wir in hohen Stückzahlen europaweit verkaufen und weil wir sehr effizient arbeiten und dadurch viele Kosten einsparen. Z.B. versuchen wir die Motoren so schnell wie möglich zu verkaufen um die Lagerkosten so gering wie möglich zu halten.
Die bei gebrauchten Motoren angegebene Laufleistung entspricht grundsätzlich dem bei der Demontage vorliegenden bzw. übermittelten Kilometerstand des Spenderfahrzeugs.
Die Angabe erfolgt daher als ca.-Wert nach Tachostand des Spenderfahrzeugs. Eine technisch zweifelsfreie Bestimmung der tatsächlich vom Motor absolvierten Gesamtlaufleistung ist bei einem ausgebauten Gebrauchtmotor nicht möglich.
Unsere Motoren werden über verschiedene Vertriebskanäle angeboten und können daher kurzfristig verkauft sein. Die Verfügbarkeit wird bei Ihrer Kaufbestätigung nochmals geprüft. Ist der Motor verfügbar, reservieren wir ihn für Sie und senden Ihnen die Vorabrechnung zu. Die Reservierung gilt grundsätzlich für 48 Stunden. Erfolgt innerhalb dieser Zeit keine Zahlung, kann der Motor wieder zum Verkauf freigegeben werden.
Ja, unsere Motoren werden vor dem Versand geprüft. Bei den geprüften gebrauchten Motoren führen wir folgende Prüfungen durch:
- Druckverlustprüfung (Leakdown-Test)
- Öl-Wanne und Ventildeckel werden geöffnet
- Kurbelwellen / Nockenwelle(n) werden Sichtgeprüft
- Öl-Pumpe und Öl-Wanne werden auf Rückstände geprüft
Bei den überholten Motoren sind es folgende Prüfungsvorgänge:
- Nockenwelle und Kurbelwelle werden vermessen, poliert, auf Risse untersucht und Ultraschall gereinigt
- Zylinderkopf wird vermessen geplant und Ultraschall gereinigt
- Block wird gehont, geschliffen und vermessen
- Kolben werden geprüft, gereinigt und einer UV-Rissprüfung unterzogen
Zudem werden bei den überholten Motoren folgende Motorteile durch hochwertige Neuteile ersetzt:
Ventile & Ventilschaftdichtungen, Kolbenringe, Pleuellager und Hauptlager, Ölpumpe, Steuerkette/-riemen mit Spanner (außenliegende ausgeschlossen)
Unsere Besonderheit ist der Firmenbestand seit 1993 und die besonders günstigen Preise durch höchste Effizienz in unserem Verkaufsprozess. Mit dem größten Online Angebot an gebrauchten Motoren in Deutschland stehen wir für erstklassige Produkte, umfassenden Service und ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis.
Nein, Prüfberichte werden nicht herausgegeben, da diese ausschließlich intern geführt und dokumentiert werden. Unsere Prüfungen entsprechen jedoch stets den Standards und Vorgaben des Herstellers, um die Qualität und Zuverlässigkeit der Motoren sicherzustellen.
Nein, wir können keine Daten zum Spenderfahrzeug bereitstellen, da diese Informationen nicht bei uns gespeichert werden. Die Fahrzeuge werden oft weiterverwendet, beispielsweise für Ersatzteile durch andere Unternehmen.
Da wir ein reiner Online-Handel sind, ist eine Besichtigung vor Ort leider nicht möglich. Zwar haben wir keine individuellen Fotos jedes Motors, aber auf unserer Webseite finden Sie im Shop Beispielbilder, die den Motortyp darstellen.
Die Motornummer finden Sie meist direkt am Motorblock und nur selten im Fahrzeugschein. Alternativ können Werkstätten die Nummer anhand Ihrer FIN (Fahrgestellnummer) ermitteln.
Weitere Informationen dazu finden Sie hier: Motorcode herausfinden.
Leider können wir Ihnen kein Bild des genauen Motors schicken, der an Sie geliefert wird. Sie können jedoch Modellfotos auf unserer Website finden.
Bitte beachten Sie, dass fast alle Werkstätten/Lieferanten Modellfotos verschicken und es sich selten um das exakte Produkt handelt, das der Kunde letztendlich erhält.
Bei der großen Anzahl von Motoren, die wir verkaufen, wäre der Aufwand viel zu hoch, jeden Motor einzeln zu fotografieren. Als Motorendiscounter wollen wir unseren Kunden durch höchste Effizienz die besten Preise bieten.
Bestellung, Lieferung, Abholung und Altteil
Alle Fragen zum Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung oder Abholung.
Um ein unverbindliches Angebot zu erhalten, klicken Sie auf den Button „Anfrage stellen“ oder senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht an: 033769 849497. Sie erhalten das Angebot innerhalb der nächsten 24 Stunden.
Wir bitten um Zahlung per Vorkasse.
Überweisung: Sie können per normaler oder Echtzeitüberweisung zahlen – je schneller wir das Geld erhalten, desto schneller kann der Motor geliefert werden.
PayPal: Die Zahlung per PayPal ist möglich und bietet Ihnen zusätzlichen Käuferschutz. Es fällt jedoch eine Gebühr von 2,6 % des Rechnungsbetrags an.
Kreditkarte und Nachnahme sind leider nicht als Zahlungsoption verfügbar.
Sie erhalten Ihr unverbindliches Angebot in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Anfrage.
Der Motor wird von uns sorgfältig verpackt und in einer stabilen Palettenbox gesichert, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Die Lieferung erfolgt über die zuverlässige Spedition DSV, die dafür sorgt, dass der Motor unbeschadet und pünktlich bei Ihnen ankommt. Vor dem Versand stellen wir sicher, dass alle Teile ordnungsgemäß befestigt und geschützt sind, damit keine Transportschäden entstehen.
Eine Abholung ist leider nicht möglich. Als reiner Onlinehandel verzichten wir auf diese Option, um unsere Preise für Sie so günstig wie möglich zu gestalten.
Wir bieten eine interne Sendungsverfolgung an.
Die Lieferzeit beträgt für gebrauchte Motoren 6-9 Werktage ab Zahlungseingang, für überholte Motoren 8-11 Werktage und bei einer Kundenüberholung 10-12 Werktage ab Abholung des Motors.
Weitere Informationen dazu finden Sie hier: Motorcode herausfinden.
Sollte der Motor trotz Prüfung einen Defekt aufweisen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Support. Wir werden den Fall sofort prüfen und gemeinsam mit Ihnen die bestmögliche Lösung finden, um das Problem schnellstmöglich zu klären.
Wir prüfen sorgfältig anhand der FIN (Fahrgestellnummer), ob der angebotene Motor zu Ihrem Fahrzeug passt. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass der Motor nicht passt, können Sie sich direkt über unser Reklamationsformular an unser Team wenden, und wir finden eine Lösung. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, die Angaben im Angebot vorab selbst zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Spezifikationen zu Ihrem Fahrzeug passen.
Nein, eine direkte Ratenzahlung oder Zahlung bei Lieferung bieten wir nicht an. Bei uns ist nur die Zahlung per Überweisung oder PayPal im Voraus möglich. Über PayPal haben Sie jedoch die Möglichkeit, eine Ratenzahlung direkt mit PayPal zu vereinbaren – PayPal streckt den Betrag vor, und Sie zahlen dann monatlich an PayPal. Bitte wenden Sie sich direkt an PayPal, um die Bedingungen und Möglichkeiten für eine Ratenzahlung zu erfahren.
Nur wenn die Altteilpfandkosten (meistens ca. 500€ – 900 €) im Angebot aufgeführt sind, wird Ihr alter Motor von uns abgeholt. Sobald Ihr alter Motor in unserem Lager eingetroffen ist, wird Ihnen das entsprechende Pfandgeld (500€ – 900 €) zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihr alter Motor keine gravierenden Schäden (z.B. Riss oder Loch im Block) aufweisen darf, damit Sie das Pfandgeld zurückerstattet bekommen.
Nein. Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, den Motor zu tauschen und Versandfertig zu machen. Ihr alter Motor wird von uns geholt, wenn der Austauschmotor eingebaut und funktionsfähig ist.
Nein, die Kosten für die Altteilpfand Abholung belaufen sich meist auf 119 €.
Ist das nicht mehr aktuell?: Schreiben Sie uns eine Mail an service@fair-motors.de oder füllen Sie das Altteilpfand Retoure Formular von unserer Website aus und es wird abgeholt.
Ja, weist der Motor keine gravierenden Schäden auf (z.B. Loch/Riss im Motorblock oder Zylinderkopf), erhalten Sie das Geld zurück. Ca. 95% der Kunden erhalten das Geld zurück.
Möchten Sie den Motor bestellen, klicken Sie einfach auf den roten Button „zum Bestellformular“ im Angebot. Darüber gelangen Sie direkt zur Bestellung und können alle erforderlichen Daten eingeben. Innerhalb der nächsten Stunden (während unserer Arbeitszeiten) senden wir Ihnen die Vorabrechnung mit den Zahlungsdetails zu. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird der Motor umgehend versendet.
Motorblock mit:
Zylinderkopf
Ventildeckel (hauptsächlich als Transportschutz, möglicherweise muss der Original-Teil übernommen werden)
Ölwanne (hauptsächlich als Transportschutz, möglicherweise muss der Original-Teil übernommen werden)
Ventile und Ventilschaftdichtungen
Kolbenringe, Pleuellager und Hauptlager
Ölpumpe
Steuerkette mit Kettenspanner oder Zahnriemen (Muss nach Lieferung zwingend erneuert werden)
Nockenwelle und Kurbelwelle
Nicht enthalten:
Anbauteile wie:
Einspritzpumpen und CR-Pumpen
Injektoren und Einspritzdüsen
AGR-Ventile
Anlasser, Lichtmaschinen und Klimakompressor
Dieselpartikelfilter und Ansaugbrücke
PD-Elemente, Nockenwellen-Sensoren, Wasserpumpe und Schwungrad
Hinweis zur Passgenauigkeit:
Die Werkstatt muss prüfen, ob die gelieferten Teile mit den alten Teilen übereinstimmen. Gegebenenfalls müssen Ventildeckel und Ölwanne vom Altteil übernommen werden.
Ein Rumpfmotor (oder Motorblock) ist die Grundstruktur eines Motors und enthält alle Hauptkomponenten wie Zylinder, Kurbelwelle, Kolben und den Zylinderkopf. Er wird ohne Anbauteile wie Einspritzsystem, Lichtmaschine oder Wasserpumpe geliefert und dient als Basis, die bei Bedarf ergänzt werden kann.
Einbau und Kompatibilität
Alle Fragen technische Details und die Einbausituation der Motoren.
Bitte achten Sie auf unsere AGBs und unsere Einbauhinweise:
https://fair-motors.de/Einbauvorschriften.pdf
Markierte Schrauben und Versiegelungen
Markierte Schrauben und Versiegelungen dürfen nicht ohne vorherige Rücksprache und Freigabe durch Fair Motors gelöst, geöffnet oder entfernt werden. Dies gilt insbesondere bei überholten Motoren und auch für Bauteile wie die Ölpumpe, sofern deren Ausbau das Lösen markierter Schrauben erfordert.
Die Markierungen dienen der Dokumentation des Auslieferungszustands und sind für eine spätere technische Prüfung bei einer Beanstandung von Bedeutung. Vor Arbeiten an entsprechend gekennzeichneten Bereichen ist daher zwingend Kontakt mit Fair Motors aufzunehmen.
Für unsere Motoren gilt:
Alle Anbauteile müssen vor der Wiederverwendung fachgerecht geprüft und gereinigt werden. Von uns gelieferte Anbauteile werden unter Ausschluss der Gewährleistung kostenfrei zur Verfügung gestellt und müssen ebenfalls von Ihnen auf Funktion geprüft und ggf. ausgetauscht werden.
Die Verschleißteile müssen bei den gebrauchten Motoren erneuert werden (u.a. Steuerkettensatz/ Zahnriemensatz mit Spanner und Führungen).
Wir empfehlen, die vom Steuertrieb angetriebenen Anbauteile sorgfältig zu prüfen und gegebenenfalls zu erneuern, soweit hierfür keine markierten Schrauben oder Versiegelungen geöffnet werden müssen. Ist dies erforderlich, muss vorab Rücksprache mit Fair Motors gehalten werden.
Bitte überprüfen Sie die Steuerzeiten (auch bei überholten Motoren), diese können sich durch die Lagerung und den Transport etwas verstellen.
Aufgrund der zahlreichen Motorvarianten passen die mitgelieferte Ölwanne und Ventildeckel eventuell nicht und dienen branchenüblicher weise nur als Transportschutz. Prüfen Sie diese und übernehmen Sie sie ggf. von Ihrem alten Motor.
Dichtungen, deren Erneuerung ohne das Lösen markierter Schrauben oder Versiegelungen möglich ist, sind im Rahmen des Einbaus grundsätzlich zu erneuern.
-> für genauere Informationen und weitere Hinweise zur Montage beachten Sie bitte zwingend unsere Einbauhinweise!
Hier eine Liste von Einbauwerkstätten www.fair-motors.de/einbau-werkstaetten
Ja, der Motor passt in Ihr Fahrzeug. Wir prüfen die Passgenauigkeit stets anhand der Fahrgestellnummer, um sicherzustellen, dass wir Ihnen den richtigen Motor anbieten, der perfekt in Ihr Fahrzeug passt.
Nein, wir sind ein reiner online Motoren-Versandhändler. Wir liefern lediglich Motoren aus. In manchen Fällen bieten wir auch die Überholung von Motoren an. Dabei wird der ausgebaute Kundenmotor von uns abgeholt, überholt und wieder zurück geliefert.
Hier eine Liste mit Werkstätten (dies sind jedoch keine Partnerwerkstätten): www.fair-motors.de/einbau-werkstaetten
Anbauteile sind alle externen Komponenten, die von außen an den Motor angebracht werden. Dazu gehören beispielsweise Injektoren, Turbolader, Ansaugbrücke und weitere Teile, die nicht zum Kern des Motors gehören, aber für seine Funktion im Fahrzeug wichtig sind.
Rückgabe, Garantie und Gewährleistung
Alle Fragen technische Details und die Einbausituation der Motoren.
Ja, auf unsere Motoren bieten wir eine Gewährleistung von 12 Monaten.
Wir prüfen sorgfältig anhand der FIN (Fahrgestellnummer), ob der angebotene Motor zu Ihrem Fahrzeug passt. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass der Motor nicht passt, können Sie sich direkt über unser Reklamationsformular an unser Team wenden, und wir finden eine Lösung. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, die Angaben im Angebot vorab selbst zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Spezifikationen zu Ihrem Fahrzeug passen.
Unsere Motoren sind bereits so kalkuliert, dass wir das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten können. Daher können wir grundsätzlich keine Rabatte gewähren, auch nicht für Werkstätten.
Logistik und Lagerhaltung
Fragen zur Lagerhaltung und Versandlogistik
Unsere Lager sind europaweit verteilt, um eine schnelle und effiziente Lieferung sicherzustellen.
Ja, wenn wir Ihnen ein Angebot erstellen, ist der Motor zum Zeitpunkt der Angebotserstellung auf Lager. Aufgrund der hohen Nachfrage sind unsere Angebote jedoch nur für 2 Werktage gültig. Da wir europaweit verkaufen, kann es bei starker Nachfrage zu Zwischenverkäufen kommen.
Ja, wir liefern europaweit in hohen Stückzahlen. Die Versandkosten für Deutschland und Österreich betragen 100 €. Für alle weiteren Länder werden die Versandkosten individuell berechnet und liegen im Schnitt bei etwa 140 €. Bitte beachten Sie, dass wir generell keine Inseln beliefern!
Nein, die Kosten für die Altteilpfand Abholung belaufen sich meist auf 119 €. Schreiben Sie uns eine Mail an service@fair-motors.de oder füllen Sie das Altteilpfand Retoure Formular von unserer Website aus und es wird abgeholt.
Überholte Motoren und Reparaturservices
Fragen zur Überholung und den angebotenen Services
Ja, wir können Ihren Motor komplett überholen und anschließend zurücksenden. Bei einer Kundenüberholung werden sämtliche Arbeiten durchgeführt, die wir auch bei unseren überholten Motoren anwenden. Wichtig: Vorab benötigen wir jedoch eine genaue Schadensbeschreibung, um sicherzustellen, dass eine Überholung tatsächlich möglich ist.
Folgende Motorteile werden durch hochwertige Neuteile ersetzt
(von Marken wie Kolbenschmidt, FEBI, FAI, etc.):
- Ventile und Ventilschaftdichtungen
- Kolbenringe
- Pleuellager und Hauptlager
- Ölpumpe
- Steuerkette bzw. Zahnriemen mit Spanner (außenliegende Teile ausgenommen)
Bearbeitungs- und Prüfungsvorgänge:
- Nockenwelle und Kurbelwelle werden vermessen, poliert, auf Risse untersucht und ultraschallgereinigt.
- Der Zylinderkopf wird vermessen, geplant und ultraschallgereinigt.
- Der Motorblock wird gehont, geschliffen und vermessen.
- Kolben werden geprüft, gereinigt und einer UV-Rissprüfung unterzogen.
Durch diese umfassenden Arbeiten ist Ihr Motor nach der Überholung bereit für eine lange, zuverlässige Laufzeit.
Soweit entsprechende Informationen vorliegen, basiert die Kilometerangabe auf den Daten des Spenderfahrzeugs, insbesondere dem dokumentierten bzw. abgelesenen Kilometerstand.
Eine verbindliche Garantie für die exakte Laufleistung des einzelnen Motors können wir jedoch nicht geben, da sich die tatsächlich absolvierte Gesamtlaufleistung eines ausgebauten Motors technisch nicht zweifelsfrei feststellen lässt.
Unsere Prozesse sind auf Effizienz optimiert. Durch modernste Technik werden die meisten Prozesse digitalisiert und automatisiert. Dadurch sparen wir viel Zeit und Geld und können demnach unsere Motoren besonders günstig anbieten.
So sehen unsere Strategien aus:
- Höchste Verkaufszahlen erreichen durch Minimierung der Gewinnmargen auf ein Minimum
- Die Lagerdauer und -kosten der Motoren so gering wie Möglich halten durch günstige Preise
- Reduzierung der Kosten (Mitarbeiter, Versand, etc.) durch Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse
Informationen über Uns
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Unser Hauptsitz befindet sich in Königswusterhausen, nahe Berlin.
Unsere Lager sind europaweit verteilt, um eine schnelle und effiziente Lieferung sicherzustellen.
Unsere Prozesse sind auf Effizienz optimiert. Durch modernste Technik werden die meisten Prozesse digitalisiert und automatisiert. Dadurch sparen wir viel Zeit und Geld und können demnach unsere Motoren besonders günstig anbieten.
So sehen unsere Strategien aus:
- Höchste Verkaufszahlen erreichen durch Minimierung der Gewinnmargen auf ein Minimum
- Die Lagerdauer und -kosten der Motoren so gering wie Möglich halten durch günstige Preise
- Reduzierung der Kosten (Mitarbeiter, Versand, etc.) durch Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse
Wir sind seit über 33 Jahren auf dem Markt und mittlerweile europaweit aktiv – ein Vertrauensbeweis, den nur wenige Händler bieten können. Für uns ist diese langjährige Präsenz der beste Beweis für Seriosität in der Branche. Andere Belege wie Meisterwerkstatt-Zertifikate oder Herkunftsnachweise sind oft wenig aussagekräftig, da sie leicht gefälscht werden können. Viele Händler verschwinden nach einigen Jahren aufgrund von Reklamationen und schlechter Reputation.Seit 1993 beliefern wir über die Hälfte unserer Motoren an Stammkunden und Zwischenhändler. Diese langjährigen Geschäftsbeziehungen bestätigen die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Motoren und unseren Ruf als vertrauenswürdiger Anbieter auf dem europäischen Markt.
Unsere Besonderheit ist der Firmenbestand seit 1993 und die besonders günstigen Preise durch höchste Effizienz in unserem Verkaufsprozess. Mit dem größten Online Angebot an gebrauchten Motoren in Deutschland stehen wir für erstklassige Produkte, umfassenden Service und ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir sind ein Discounter und verkaufen hauptsächlich an Werkstätten oder Händler die die Motoren dann an Privatkunden weiterverkaufen oder direkt einbauen. Mittlerweile bedienen wir aber auch immer mehr Privatkunden.
Nein, wir sind auf den Verkauf von kompletten Motoren spezialisiert und bieten daher keine einzelnen Ersatzteile an.
Nein, wir haben uns auf Motoren für PKW und Kleintransporter spezialisiert und bieten daher keine anderen Motoren an.
Die Preise auf unserer Webseite sind Durchschnittspreise, die Ihnen eine erste Preisorientierung bieten sollen. Der genaue Preis wird jedoch im individuellen Angebot angegeben und kann je nach Kilometerstand und Zustand des Motors leicht variieren. So erhalten Sie ein Angebot, das genau auf den Motor abgestimmt ist, der zu Ihrem Fahrzeug passt.
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